Első közzététel: 2024. augusztus 1. · Hatályos változat: 2026. október 3.

A tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.

1. Az adatkezelő

Tumzel Service Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Tumzel Service Kft.)

• Székhely: 6300 Kalocsa, Eperföld utca 9.
• Cégjegyzékszám: 03-09-134475
• Adószám: 28988140-2-03
• Képviseli: Kovács Gábor ügyvezető
• E-mail (adatvédelmi kérdésekben is): info@tumzel.hu

A Kelsia NodeMind a Tumzel Service Kft. terméke; a weboldalt a Tumzel Service Kft. üzemelteti.

2. Kapcsolatfelvétel és a konzultáció egyeztetése

Amikor Ön a Kapcsolat oldal űrlapját kitölti, vagy az info@tumzel.hu címre e-mailt küld, az alábbi adatokat kezeljük:

• név, cégnév és e-mail-cím — az űrlapon kötelezők, ezek nélkül nem tudunk válaszolni;
• telefonszám és üzenet — megadásuk önkéntes;
• az űrlap nyelve és annak az oldalnak a címe, ahonnan az űrlapot elküldte — ezeket az űrlapkezelő rendszer automatikusan rögzíti;
• e-mail esetén a levélben megadott adatok.

Cél: megkeresésének megválaszolása, a konzultáció egyeztetése és lebonyolítása, valamint — ha mindkét fél igényli — együttműködési javaslat előkészítése.

Jogalap:

• ha Ön egy vállalat képviseletében keres meg bennünket: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdek). Jogos érdekünk, hogy a hozzánk forduló vállalatok kapcsolattartóinak válaszoljunk, és az üzleti kapcsolatot előkészítsük. Az adatkezelés az Ön által kezdeményezett kapcsolatfelvételhez kötődik, és csak az ehhez szükséges adatokra terjed ki;
• ha Ön egyéni vállalkozóként vagy saját nevében keres meg bennünket: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (az Ön kérésére, szerződéskötést megelőzően tett lépések).

Az űrlap jelölőnégyzetének bejelölésével Ön azt igazolja, hogy ezt a tájékoztatót megismerte. Az adatkezelés jogalapja nem a hozzájárulás.

Megőrzési idő: ha a megkeresésből nem jön létre együttműködés, az adatokat az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 év elteltével töröljük. Ha együttműködés jön létre, az adatokat az üzleti kapcsolat fennállása alatt, illetve ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő (például számviteli bizonylatok esetén), az ott meghatározott ideig őrizzük.

Az adatok útja: az űrlapon megadott adatokat a weboldal tárhelyszolgáltatója fogadja, és e-mailben továbbítja az info@tumzel.hu címre; a sikeres küldésről Ön automatikus visszaigazoló e-mailt kap. A megkereséseket ezután egy belső nyilvántartásban rögzítjük, amelyet a Tumzel Service Kft. saját, jelszóval védett számítógépén tárolunk. Az adatokhoz a Tumzel Service Kft. azon munkatársai férnek hozzá, akiknek a megkeresés megválaszolásához erre szükségük van.

Az adatokat nem használjuk hírlevél küldésére vagy egyéb marketingcélra, és nem adjuk át harmadik félnek — kivéve a 6. pontban megnevezett adatfeldolgozót, illetve ha jogszabály erre kötelez.

3. Robotszűrés a Kapcsolat oldalon (Google reCAPTCHA)

A Kapcsolat oldal űrlapját a Google reCAPTCHA szolgáltatás védi az automatizált (robot által küldött) üzenetek ellen. Ehhez a Kapcsolat oldal megnyitásakor és az ellenőrzés során az Ön böngészője kapcsolatba lép a Google szervereivel, és technikai adatokat továbbít — például az IP-címet, a böngésző és az eszköz adatait, valamint az oldalon végzett műveletekre vonatkozó adatokat —; a Google sütiket is elhelyezhet. A reCAPTCHA csak a Kapcsolat oldalon töltődik be.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja — jogos érdekünk az űrlap védelme a kéretlen, automatizált üzenetekkel és a visszaélésszerű használattal szemben.

Szolgáltató: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország). Az adatokat a Google saját adatvédelmi irányelvei szerint kezeli: policies.google.com/privacy

4. Betűtípusok (Google Fonts)

A weboldal betűtípusait a Google Fonts szolgáltatás szervereiről töltjük be. Ennek technikai feltétele, hogy az Ön böngészője kapcsolatba lépjen a Google szervereivel; ennek során a Google megkapja az Ön IP-címét és a böngésző technikai adatait. A Google tájékoztatása szerint a Google Fonts nem helyez el sütit, és az adatokat nem használja profilalkotásra.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja — jogos érdekünk a weboldal egységes, jól olvasható megjelenítése.

Szolgáltató: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország). További információ: developers.google.com/fonts/faq/privacy

5. Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

A Google reCAPTCHA és a Google Fonts használata során az adatok a Google LLC (Amerikai Egyesült Államok) szervereire is eljuthatnak. A Google LLC az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (EU–U.S. Data Privacy Framework) tanúsított résztvevője; az Európai Bizottság 2023. július 10-i megfelelőségi határozata szerint az ilyen vállalatok megfelelő szintű védelmet biztosítanak. Más adatkezelésünk során személyes adatot nem továbbítunk az Európai Gazdasági Térségen kívülre.

6. Tárhely, űrlapkezelés és e-mail (adatfeldolgozó)

A weboldal tárhelyét, a Kapcsolat-űrlap feldolgozását és az info@tumzel.hu postafiókot a domdom.hu szolgáltatás üzemelteti, a Tumzel Service Kft.-vel kötött szerződés alapján, adatfeldolgozóként (adatai: lásd az Impresszumban). A weboldal megnyitásakor a szerver technikai naplóadatokat rögzít (IP-cím, időpont, a megnyitott oldal címe, a böngésző adatai), amelyeket a szolgáltató tájékoztatása szerint 30 napig őriz.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja — jogos érdekünk a weboldal biztonságos, zavartalan üzemeltetése.

A szolgáltató adatkezelési tájékoztatója: domdom.hu/adatvedelmi-tajekoztato

7. Sütik

A weboldal saját sütijei a működéshez szükségesek; látogatottságmérő, reklám- vagy közösségimédia-sütit nem használunk. A működéshez feltétlenül szükséges sütik elhelyezéséhez nem kell hozzájárulás (az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. §).

A sütiket böngészője beállításaiban bármikor törölheti vagy letilthatja; ebben az esetben a weboldal egyes funkciói (például az űrlap elküldése) nem feltétlenül működnek.

8. Adatbiztonság

Az adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül fogadjuk, a hozzáférést a feladat ellátásához szükséges személyekre korlátozzuk, és a belső nyilvántartást jelszóval védett eszközön tároljuk.

9. Az Ön jogai

Ön az adatkezelés ideje alatt bármikor kérheti:

• tájékoztatást a kezelt adatairól és hozzáférést azokhoz (GDPR 15. cikk);
• adatai helyesbítését (16. cikk);
• adatai törlését (17. cikk);
• az adatkezelés korlátozását (18. cikk);
• ha az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: az Ön által megadott adatok tagolt, géppel olvasható formában történő kiadását vagy továbbítását (adathordozhatóság, 20. cikk).

Tiltakozás: ha az adatkezelés jogalapja jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), Ön a saját helyzetével kapcsolatos okból bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen (21. cikk). Ilyenkor az adatkezelést megszüntetjük, kivéve, ha azt olyan kényszerítő erejű jogos ok indokolja, amely elsőbbséget élvez az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha az adatkezelés jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

Kérését az info@tumzel.hu címre vagy postán a székhelyünkre küldheti. Kérésére indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk; ez a határidő indokolt esetben további két hónappal meghosszabbítható, amiről a határidőn belül tájékoztatjuk. A kérés teljesítése díjmentes.

Automatizált döntéshozatalt és profilalkotást nem végzünk.

10. Jogorvoslat

Ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelése sérti a jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Weboldal: naih.hu

Panaszt annak az uniós tagállamnak a felügyeleti hatóságánál is tehet, ahol szokásos tartózkodási helye vagy munkahelye van. Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a per — választása szerint — a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Kérjük, mielőtt panaszt tesz, forduljon hozzánk az info@tumzel.hu címen — így lehetőségünk van a kérdést közvetlenül rendezni.

11. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót módosíthatjuk, ha az adatkezelés vagy a vonatkozó jogszabályok változnak. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon olvasható; a hatálybalépés dátuma az oldal tetején szerepel.